ＪＲ西日本によりますと、切符のインターネット予約「ｅ５４８９」で９月１２日の午後０時５０分頃からシステム障害が発生し、一時、クレジットカードによる予約・変更ができなくなったということです。

午後２時２０分頃に復旧したということです。ＪＲ西日本では「e5489」で予約・変更ができなかった場合は、ＪＲ西日本、四国、九州の主な駅の窓口で申し出るよう、利用客に呼びかけています。

・・・・以下、ＪＲ西日本の発表より・・・・

※問い合わせ先
■e5489サポートダイヤル（午前８時～午後１０時　年中無休）
0570-00-5490（有料　※固定電話からは市内通話料金）、06-4960-9866（有料）

J-WESTカード会員はカード裏面記載の「WESTER会員専用ダイヤル」へ